据齐鲁晚报，一张落款山东广饶县稻庄派出所的《证明》在网络引发热议。因包装开裂少一个芒果，48岁圆通女快递员聂某某赔偿一整箱后遭到连续投诉。11日，投诉人张某某表示，他是正常维权。聂某某自费购买一箱52元的芒果赔偿张某某。张某某同意了这个处理办法，并提出不能再使用圆通快递寄送的要求。张某某称，后来聂某某专门给送来了一箱芒果，上印有“中国邮政快递包裹”字样，查询单号发现，中国邮政快递并没有寄送过这个快递包裹。张某某和母亲感觉“被愚弄了”。于是，再次投诉。聂某某表示：“我就想让邮政快递的朋友送过去，但后来觉得太麻烦，我就亲自送去了。”民警王海港接受采访，还原开证明经过。他说，快递员不容易，需要尊重和理解。