去年，苏州的张女士在一家中介公司工作人员的陪同下来到一售楼处看房，但并未签约。半年后，张女士在另一家中介的陪同下再次来到该楼盘看房，并签订购房合同。当时，中介工作人员承诺，可将开发商支付的50%佣金返还给张女士。然而，当中介向开发商索要佣金时，开发商表示张女士第一次到访时就已被采集了人脸信息，因此属于自然到访客户。此时，张女士才得知置业公司对其进行了人脸信息抓拍，遂将其起诉至法院。开发商表示，他们已告知售楼处有视频监控。法院审理认为，开发商为判别客户来源，未经消费者明示同意，擅自安装人脸识别系统，收集储存使用消费者人脸信息构成侵权，应承担删除信息赔礼道歉的侵权责任。最终，法院判决开发商在人脸识别系统中删除张女士的人脸信息。